Luyện nói tiếng Anh · Hướng dẫn · 30 tháng 10, 2026 · 14 phút đọc

Tiếng Anh thương mại: mẫu câu họp, email, gọi điện và thuyết trình

Tiếng Anh thương mại (business English) là tiếng Anh bạn dùng ở chỗ làm: trong cuộc họp, email, cuộc gọi, buổi thuyết trình và khi đàm phán. Nó không phải một thứ tiếng khác. Đó vẫn là tiếng Anh bình thường, chỉ thêm ba thói quen: lịch sự nhưng rõ ràng, dùng một số câu cố định mà ai cũng nhận ra (Let’s get started, Please find attached, Can I just come in here?), và nói giảm nói tránh những gì có thể nghe thô (Could we…? thay vì Do this). Dưới đây là các mẫu câu bạn cần nhiều nhất, chia theo tình huống, có hội thoại mẫu và những lỗi người Việt hay mắc.

Cách dùng bài này: chọn một phần, nói to từng câu, rồi dùng hai ba câu trong cuộc họp hoặc email thật tiếp theo của bạn. Một câu đã dùng ở chỗ làm một lần sẽ ở lại với bạn lâu hơn nhiều so với câu chỉ đọc qua.

Trong cuộc họp

Bắt đầu cuộc họp

Nêu ý kiến

Người Việt thường ngại nêu ý kiến trong cuộc họp, nhất là khi có sếp. Trong môi trường quốc tế, im lặng thường bị hiểu là “không có ý kiến” hoặc “đồng ý”. Chỉ cần một câu mềm như I’d suggest we… là đủ để đóng góp mà vẫn lịch sự.

Đồng ý và không đồng ý

• I completely agree. — Tôi hoàn toàn đồng ý.
• That’s a good point. — Ý đó hay đấy.
• I see what you mean, but… — Tôi hiểu ý anh/chị, nhưng…
• I agree up to a point. — Tôi đồng ý một phần.
• I’m afraid I don’t quite agree. — E là tôi không hoàn toàn đồng ý.
• I take your point, but have we thought about the cost? — Ý anh/chị đúng, nhưng mình đã tính đến chi phí chưa?

Trong công việc, người ta hiếm khi nói thẳng No hay You’re wrong. Câu I’m not sure about that hoặc I see it a bit differently thường có nghĩa là “không” rõ ràng, chỉ là được nói lịch sự.

Ngắt lời và hỏi lại cho rõ

• Sorry to interrupt, but… — Xin lỗi cho tôi ngắt lời…
• Can I just come in here? — Cho tôi nói một chút được không?
• Could you clarify what you mean by “soon”? — “Sớm” cụ thể là khi nào ạ?
• Sorry, I didn’t catch that. Could you say it again? — Xin lỗi, tôi nghe chưa rõ. Anh/chị nói lại được không?
• So, if I understand correctly, you’re saying… — Vậy nếu tôi hiểu đúng thì…
• Just to make sure we’re on the same page… — Để chắc là mọi người hiểu giống nhau…

Hỏi lại không phải là mất mặt. Gật đầu cho qua rồi làm sai còn tệ hơn nhiều. Could you clarify…? là câu người bản xứ dùng hằng ngày.

Kết thúc cuộc họp

• Let’s wrap up here. — Mình kết thúc ở đây nhé.
• So, to sum up, we’ve agreed to… — Tóm lại, mình đã thống nhất…
• What are the next steps? — Bước tiếp theo là gì?
• Tom, could you send round the notes? — Tom gửi biên bản cho mọi người được không?
• Let’s follow up next week. — Tuần sau mình trao đổi tiếp.
• Thanks, everyone. Good meeting. — Cảm ơn mọi người. Buổi họp tốt.

Hội thoại mẫu: một buổi họp nhóm ngắn

Maria: OK, let’s get started. The main thing today is the product launch date.
David: I’d suggest we move it to May. The testing isn’t finished.
Maria: I see what you mean, but marketing has already booked the ads for April.
Sara: Can I just come in here? Could we launch in April with a smaller group of users?
David: That’s a good point. A soft launch would give us time.
Maria: Great. So, to sum up: soft launch in April, full launch in May. David, could you send round a plan by Friday?
David: Sure, no problem.

• Let’s get started: câu mở đầu cuộc họp chuẩn nhất.
• Can I just come in here? Cách ngắt lời lịch sự.
• To sum up: báo hiệu phần tóm tắt.
• Could you send round…? = gửi cho tất cả mọi người.

Viết email

Mở đầu email

Với người nước ngoài, dùng họ sau Mr/Ms: Dear Mr Brown (Brown là họ). Với người Việt thì ngược lại: đồng nghiệp nước ngoài thường viết Dear Mr Nguyen, và vì gần một nửa người Việt họ Nguyễn nên điều này dễ gây nhầm. Trong email công việc với người quen, cứ dùng tên: Hi Linh.

Nói lý do viết email

• I’m writing to ask about… — Tôi viết email để hỏi về…
• I’m writing to confirm our meeting on Tuesday. — Tôi viết để xác nhận cuộc họp thứ Ba.
• Just a quick note to let you know that… — Tôi nhắn nhanh để báo là…
• Following our call this morning, I’d like to… — Tiếp theo cuộc gọi sáng nay, tôi muốn…

Đề nghị, nhờ vả

• Could you please send me the report by Thursday? — Anh/chị gửi tôi báo cáo trước thứ Năm được không?
• Would it be possible to move the call to 3 pm? — Có thể dời cuộc gọi sang 3 giờ chiều không?
• I’d be grateful if you could check the figures. — Tôi rất cảm ơn nếu anh/chị kiểm tra giúp các số liệu.
• Could you let me know if that works for you? — Anh/chị cho tôi biết như vậy có tiện không nhé.

File đính kèm, nhắc lại và xin lỗi

• Please find attached the updated contract. — Tôi gửi kèm hợp đồng đã cập nhật.
• I’ve attached the slides from today’s presentation. — Tôi đã đính kèm slide buổi thuyết trình hôm nay.
• Just following up on my email from last week. — Tôi nhắc lại email tuần trước.
• Sorry for the late reply. — Xin lỗi vì trả lời muộn.
• Apologies for any inconvenience. — Xin lỗi vì sự bất tiện.

Kết thúc email

• Let me know if you have any questions. — Có câu hỏi gì anh/chị cứ cho tôi biết.
• I look forward to hearing from you. — Mong nhận được phản hồi. (trang trọng)
• Thanks in advance. — Cảm ơn trước.
• Best regards, / Kind regards, (trung tính và trang trọng)
• Best, / Thanks, (thân mật, với đồng nghiệp)

Email mẫu

Subject: Meeting on Tuesday: new time?

Hi James,

Thanks for sending the agenda. Would it be possible to move our meeting on Tuesday from 10 am to 2 pm? I have a client call in the morning that I can’t change.

I’ve attached the sales figures we discussed, so you can look at them before we meet.

Let me know if 2 pm works for you.

Best regards,
Lan

Để ý: email tiếng Anh đi thẳng vào việc ngay từ câu thứ hai. Không cần mở đầu kiểu “Kính gửi anh, em xin phép làm phiền anh chút thời gian…” như email tiếng Việt.

Gọi điện và họp online

Bắt đầu cuộc gọi

• Hi, this is Lan from Brightline. Is this a good time? — Chào anh, tôi là Lan bên Brightline. Anh nói chuyện bây giờ tiện không?
• Can you hear me OK? — Anh nghe rõ tôi không?
• I think we’re just waiting for Mark to join. — Mình đang đợi Mark vào.
• Can everyone see my screen? — Mọi người thấy màn hình của tôi không?

Trên điện thoại, nói This is Lan, không nói I am Lan hay My name is Lan speaking.

Khi có sự cố

• Sorry, you’re breaking up. — Xin lỗi, tiếng anh bị ngắt quãng.
• I think you’re on mute. — Hình như anh đang tắt mic.
• The connection is bad. Could I call you back? — Mạng kém quá. Tôi gọi lại cho anh nhé?
• Sorry, could you speak a bit more slowly? — Xin lỗi, anh nói chậm hơn một chút được không?
• Could you spell that for me, please? — Anh đánh vần giúp tôi được không?

Kết thúc cuộc gọi

• I’ll send you an email with the details. — Tôi sẽ gửi email chi tiết cho anh.
• Thanks for your time. — Cảm ơn anh đã dành thời gian.
• Talk to you soon. — Hẹn nói chuyện sau.
• Have a good rest of the day. — Chúc anh một ngày tốt lành.

Hội thoại mẫu: một cuộc gọi nhanh

Lan: Hi Mark, this is Lan. Is this a good time?
Mark: Yes, sure. What’s up?
Lan: I’m calling about the delivery. The client wants it two days earlier.
Mark: Sorry, you’re breaking up a bit. Did you say two days earlier?
Lan: Yes, by Wednesday instead of Friday. Is that possible?
Mark: It’ll be tight, but I think we can do it. I’ll check with the team and get back to you this afternoon.
Lan: Perfect. Thanks, Mark. Talk soon.

Thuyết trình

Mở đầu

• Good morning, everyone. Thank you for coming.
• Today I’m going to talk about our results for the third quarter. — Hôm nay tôi sẽ trình bày kết quả quý ba.
• My presentation is in three parts. — Bài trình bày gồm ba phần.
• Please feel free to ask questions at the end. — Mọi người cứ đặt câu hỏi ở cuối nhé.

Chuyển ý giữa các phần

• Let’s start with… — Bắt đầu với…
• Moving on to… — Chuyển sang…
• Now let’s look at… — Giờ mình xem…
• As you can see on this slide… — Như mọi người thấy trên slide này…
• This brings me to my next point. — Điều này dẫn đến ý tiếp theo.

Nói về số liệu và biểu đồ

• Sales went up by 12% in March. — Doanh số tăng 12% trong tháng Ba.
• Costs fell slightly last quarter. — Chi phí giảm nhẹ trong quý trước.
• The number of users has doubled since January. — Số người dùng đã tăng gấp đôi từ tháng Một.
• This line shows…, and this bar shows… — Đường này thể hiện…, còn cột này thể hiện…

Khi nói số liệu, hãy để ý đuôi -ed và -s: went up (quá khứ), has doubled — đọc rõ âm /d/ cuối; 12 percent, không phải 12 percents.

Kết thúc và trả lời câu hỏi

• To sum up, … — Tóm lại…
• The key takeaway is… — Điều quan trọng nhất là…
• Thank you for listening. Any questions? — Cảm ơn mọi người đã lắng nghe. Có câu hỏi nào không?
• That’s a great question. — Câu hỏi hay.
• I’m not sure, but I’ll find out and get back to you. — Tôi chưa chắc, nhưng tôi sẽ tìm hiểu và trả lời anh/chị sau.

Đàm phán

• What did you have in mind? — Anh/chị đang nghĩ đến mức nào?
• We were hoping for something closer to… — Chúng tôi mong ở mức gần… hơn.
• Would you be able to offer a discount? — Bên anh có thể giảm giá không?
• If you can deliver by June, we could agree to that price. — Nếu bên anh giao trước tháng Sáu, chúng tôi đồng ý mức giá đó.
• That sounds reasonable. — Nghe hợp lý.
• I’ll need to check with my manager. — Tôi cần hỏi lại quản lý.
• Let’s put that in writing. — Mình ghi lại bằng văn bản nhé.

Cấu trúc If you can…, we could… là trọng tâm của đàm phán lịch sự: bạn nhượng một điều để đổi lấy một điều.

Những lỗi người Việt hay mắc

Phát âm: người Việt hay nuốt phụ âm cuối, và ở công sở điều này gây hiểu lầm thật sự. I’ve checked nghe thành I check thì sếp không biết bạn đã làm xong hay chưa. Costs nghe thành cost, sales nghe thành sale. Hãy tập đọc rõ /t/, /d/, /s/, /ks/ ở cuối: asked /ɑːskt/, budgets /ˈbʌdʒɪts/, next steps /nekst steps/.

Luyện tiếng Anh thương mại thành tiếng

Đọc mẫu câu là phần dễ. Phần khó là nói ra đúng lúc, khi cả phòng họp đang chờ bạn trả lời. Hãy thử:

1. Chọn một tình huống: họp, gọi điện hoặc thuyết trình ngắn.
2. Viết ba câu bạn muốn dùng lên giấy nhớ.
3. Nói trong hai phút về một dự án thật, dùng cả ba câu.
4. Luyện với người biết hỏi lại các câu tiếp theo.

Bài hội thoại dưới bài viết này mở phòng Họp nhóm trên Nomto: bạn trình bày một ý tưởng với Nomi và cả nhóm, trả lời câu hỏi về nó, và sau mỗi câu bạn thấy phiên bản đã sửa lỗi và tự nhiên hơn. Cho những phút đầu ở công việc mới, xem bài giới thiệu bản thân bằng tiếng Anh, còn cho buổi phỏng vấn, xem Tell me about yourself. Cho các cuộc gọi công việc, xem giao tiếp tiếng Anh qua điện thoại.

Câu hỏi thường gặp

Tiếng Anh thương mại khác tiếng Anh giao tiếp thế nào? Ngữ pháp như nhau. Tiếng Anh thương mại dùng nhiều dạng lịch sự hơn (could, would), nhiều câu cố định cho họp và email, và từ vựng chuyên ngành của bạn.

Cần trình độ nào để học tiếng Anh thương mại? Bạn có thể bắt đầu từ B1. Ở trình độ này bạn xử lý được họp và email thường ngày; từ B2 trở lên sẽ giúp khi đàm phán và thuyết trình.

Email tiếng Anh có còn dùng “Dear” không? Có, trong email trang trọng và lần liên hệ đầu tiên. Với đồng nghiệp quen, Hi hoặc Hello kèm tên là bình thường.

Làm sao nói tiếng Anh chuyên nghiệp hơn? Dùng câu hỏi lịch sự đầy đủ (Could you…?), tránh tiếng lóng, giữ câu ngắn và rõ, và tóm tắt các quyết định ở cuối cuộc họp hoặc cuộc gọi.

Gọi sếp hoặc khách hàng nước ngoài thế nào? Trong phần lớn công ty quốc tế, mọi người gọi nhau bằng tên, kể cả sếp. Nếu chưa chắc, lần đầu dùng Mr/Ms + họ, rồi chuyển sang tên khi người kia ký email bằng tên.

Ngôn ngữ khác: English, Español, Bahasa Indonesia, Português (Brasil), Русский, Türkçe